增強專業知識 提高服務水平
發布時間:
2011-06-09
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為提高公司業務員對染料產品性能的了解,增強專業知識,提高服務水平,進而更好的把產品推向市場。
此次培訓共分成四部分。
首先,由公司應用服務部部長徐杰講解分散染料的知識。徐部長從分散染料的概述、分散染料的特征、滌綸纖維性質、染色加工、分散染料的色牢度等幾個方面介紹了分散染料的知識,并就系列化產品推廣的主導思想、建立多元化與特色化相結合的產品結構、目前我公司分散染料的品種性能進行了說明;其次,由技術服務部的吳永軍講解售后服務中常見的問題。吳工主要講解了聚酯纖維在染色過程中常見的問題和分析、色差、色花及其控制、滌綸織物色花問題的修補與剝色;再次,應用服務部副部長
通過此次培訓,業務員表示,從前更多的時候只能拿著我們的色卡和宣傳手冊向客戶推薦我們的產品,而現在可以較系統的向客戶介紹我們產品的特性,提高了客戶接受的可能性。對客戶使用過程也可以提出意見和專業性建議,對其出現的簡單問題基本能自行解決。能給客戶提供較專業的服務,也就更易打開市場,推廣我們的產品。
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